El último estudio “Marcas Ciudadanas 2021” reflejó que Preunic es la marca más querida en la categoría perfumería, gracias a su aporte en la calidad de vida de las personas.
La cadena de belleza, que tiene más de 70 años en el mercado, ha estado en constante transformación, y con este reconocimiento, que los posiciona como la marca número uno en perfumería, se demuestra que la renovación ha estado en sintonía con lo que los clientes esperaban de la marca.
Preunic ha destacado por su liderazgo en el mercado, por ejemplo, el mes pasado, alcanzó un 43% del Market share en maquillaje del canal farmacias y perfumerías. (*)
Una marca muy cercana
“Antes de empezar el proceso de transformación les preguntamos a nuestros clientes qué esperaban de Preunic, desde entonces, nuestro gran equipo, conformado por más de 2000 colaboradores, está trabajando arduamente en este desafío que ha significado modernizar la marca, pero manteniendo su cercanía, que es lo que la hace tan querida a lo largo del tiempo”, comentó Eduardo Astudillo, gerente Comercial, Marketing e Ecommerce de la cadena.
“En Preunic nuestros clientes están en el corazón del negocio, por eso escucharlos fue el primer paso en este proceso. Hoy podemos decir que estamos más conectados que nunca”, agregó el ejecutivo.
Contribución real a la sociedad
Astudillo explicó que “el rol social de las marcas cada vez toma más relevancia y en Preunic estamos conscientes de ello, por eso trabajamos con mucho ímpetu las iniciativas que representan un aporte real a la comunidad”.
Desde el año 2019 a la fecha, la cadena prácticamente triplicó la oferta de marcas libres de crueldad animal disponibles para sus clientes. Actualmente son 50 las marcas Cruelty Free, no solo en líneas de maquillaje, sino también en otras categorías como cuidado de la piel, coloración, depilación y fragancias.
“Queremos contribuir a democratizar el acceso a la belleza, generando también mayor conciencia en relación a la belleza responsable, por eso instamos a nuestros proveedores a certificarse y los motivamos a ser más amigables con el medio ambiente, con envases sustentables, reciclados y reciclables”, detalló el gerente.
La marca también cuenta con el Instituto de Belleza Preunic, que desde hace 12 años ofrece cursos gratuitos a la comunidad en belleza y emprendimiento, capacitando a más de 53 mil personas.
Además, como parte del holding de Empresas SB, Preunic cuenta con una Política de Inclusión, Diversidad y No Discriminación, que dicta las bases para lo que es hoy su cultura de trabajo, diversa e inclusiva, donde todas las personas, independientemente de su edad, capacidades, identidad sexual o nacionalidad, se sienten valoradas y respetadas.
Cada vez más digital e innovadora
Desde que Preunic incursionó en el comercio electrónico, continuamente ha implementado optimizaciones para hacer que la experiencia sea cada vez mejor, hoy cuenta con un probador virtual y fueron los primeros en realizar un Live Shopping en este rubro. También ofrecen el servicio de Click & Collect, que está habilitado en los más de 100 locales a nivel nacional.
Asimismo, destaca su estrategia en RRSS, sobre todo en Instagram, que se ha convertido en uno de los canales referentes en temas de belleza. A esto se le suma la presencia en Marketplace y plataformas de última milla como Cornershop y Rappi.
En paralelo se ha llevado a cabo un proceso de transformación digital que ha concebido una restructuración importante de equipos y procesos, para contar con una estructura más robusta para ejecutar todas estas mejoras.
“Este reconocimiento nos hace muy felices porque nos demuestra que nuestra propuesta de valor cada vez es más relevante, además nos dice que vamos por buen camino, así que seguiremos fieles a nuestro propósito y estrategia, acompañando a nuestros clientes en el camino de la belleza”, concluyó el gerente.
(*) Nielsen Scantrack ACV en el canal farmacias y perfumerías, semana 49 de 2021.